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手機控車APP設備功能常見問題解決方案

發布時間 : 2018-11-07 17:09 文章分類 : 行業資訊 編輯作者 : 廣東芭乐视视频app下载安装 閱讀 :94

[導讀]: 20、軟件更新後會有手機係統版本不支持的問題嗎? 隨著一號保鏢APP將更多易容功能融合以及優化會造成手機係統版本的不支持,為了您更好的使用一號保鏢APP請及時更新手機係統版本

1、想使用APP對車輛進行控製,卻發現信號不好!怎麽辦?

這個問題,攻城獅大大們早就想到囖!芭乐视频免费下载公司研發的汽車智控APP有遠程控製和近場控製兩種模式哦。在手機網絡信號不好的時候,隻要三步:走近車輛→開啟藍牙→進行連接,即可實現無網絡信號控製車輛。噓!一般人我不告訴ta。

 

2、換手機後卻發現原手機上的控製功能不能用了?

出於使用安全方麵的考慮,芭乐app下载污已將設備與原手機上的識別碼綁定。如需更換手機使用控製功能,按以下步驟進行操作:點擊“我的”→點擊“安全設置”→點擊“安全密碼設置”→輸入手勢密碼→點擊“重置綁定手機”。即可在新手機上使用控製功能哦。

 

3、安裝一號保鏢後手機丟了怎麽辦?

請使用賬號及密碼重新登錄APP,進入“我的”— “安全密碼”—“安全密碼設置”—“重置綁定手機”,重置後即可用新的手機進行控製操作。

 

4、在沒有網絡的情況下, 藍牙連接後不能啟動是為什麽?

一號保鏢在藍牙連接情況下不能啟動,是工程師為了規避APP的藍牙有做啟動時離線狀態判斷。

 

5、一切都正常,為什麽連接不上藍牙?

不同的手機藍牙模塊和手機係統性能是有好有壞的,當你的手機藍牙一直保持在打開狀態很久沒有關閉的根據不同手機的處理情況,有的手機藍牙會變成‘假死’狀態,此時需要重新開關一次手機的藍牙即可連接。

 

6、打開APP後進入汽車控製頁麵,提示設備初始化失敗怎麽辦?

按照操作指引進行設備初始化操作,請保證設備與手機的網絡信號都是通暢的狀態,不要在信號屏蔽性強的地方進行操作,比如:地下停車場,旁邊有大型變壓器等幹擾或屏蔽性強的地方。

 

7、手機是蘋果6S PLUS,版本是9.3需要升級成10.0以上的ioses版本才可以使用新版的汽車智控軟件版本的功能。

是的,如果降低版本要求,會導致ioses用戶收不到推送,目前ioses版本最新的已是11.3,建議客戶升級

 

8、當設備在線,有藍牙連接,車輛處於熄火狀態時

1.通過按鈕下發:可下發開鎖、關鎖、升窗、降窗、找車、打開後備箱和啟動指令,指令走藍牙通道;

2.通過語音下發:可下發所有的控製指令,指令走藍牙通道。

 

9、當設備離線,有藍牙連接時

通過按鈕下發時:隻能下發開鎖和關鎖指令,走藍牙通道。

 

10、軟件更新後會有手機係統版本不支持的問題嗎?

隨著一號保鏢APP將更多易容功能融合以及優化會造成手機係統版本的不支持,為了您更好的使用一號保鏢APP請及時更新手機係統版本

 

11、軌跡可以保存多久?

保存三個月,隻要用戶不主動刪除

 

12、為什麽會出現一號保鏢使用前的故障提醒?點火提醒?

可能是車機出廠檢驗時的曆史數據,不會影響車機正常使用

 

13、為什麽遙控器無法啟動車輛?

在安裝正確的情況下,係統是默認開啟了距離(遙控)感應開/關鎖的功能,請把遙控移至於車輛距離4米以上並且確認車輛是處於鎖門狀態下,方可利用遙控器啟動車輛。

 

14、為什麽開/鎖車時沒有喇叭聲音?

安裝時沒有接喇叭線,部分車型是沒有該功能,可以考慮購買一個小喇叭作為開/鎖車時發出喇叭聲。

 

15、如果遠程啟動後,我不熄火,那發動機會不會一直運轉?

遠程啟動車輛後,30分鍾內係統沒有檢測到開門(鎖)的情況下,會自動熄火。

 

16、預冷、預暖是怎麽做到的?

車輛在熄火的時候,無需關閉空調,通過遠程啟動車輛的發動機,同時空調開啟,實現預冷預熱,座椅預熱(需車輛有該項配置)場景。

 

17、不關空調對車輛有影響嗎?

下車後,車輛觸發熄火、鎖車的同時斷開了相關的電源,目前並沒有發現有任何的影響。

 

18、為什麽要埋原車遙控?

車輛原本插鑰匙的地方有感應線圈,原車遙控有感應芯片,在非常近的距離感應線圈讀取芯片後,方可啟動。

 

19、安裝車聯後,會對車輛安全造成影響嗎?

通過原車信號線發出與原車的行車電腦一致的信號實現各類功能,原車的安全功能並沒有任何的破壞,而觸發原則與原車一致,所以並不會影響車輛安全。

 

20、安裝車聯後,配了一個車輛遙控,那原車的遙控是否還能用?

可以,但是原車遙控無法遠程啟動。

 

21、車輛是原車帶一鍵啟動的,為什麽我遠程啟動後,用遙控解鎖的時候車輛會熄火?

這個是原車的設定,不影響實現預冷預熱的場景,隻需要上車後重新啟動發動機。

 

22、安裝一號保鏢隻能配一個遙控嗎?

標配是一個遙控,最多可以配兩個,需要在下訂單時同時下單。

 

23、如果車輛電池完全沒電,那我還能開門嗎?

無論是否安裝一號保鏢,當車輛蓄電池完全沒電的時候,遙控(原車遙控)是無法打開車門的,一般原車會配備一條機械鑰匙作為備用,如果您沒有的話,可以提前配一把備用的機械鑰匙,以防極端的情況出現。

 

24、一號保鏢質保是多久?

一號保鏢從出貨之日起質保三年。

 

25、手機控車需要網絡,要收錢嗎?

一號保鏢配備的是企業級的物聯卡,出貨之日起第一年是免費使用,第二年後將收取一定的費用。

 

26、物聯卡怎麽繳費?不繳費會怎麽樣?

後期芭乐app下载污會在小程序及APP上開放支付入口。如果不繳費,到期後將無法利用手機進行遠程控車,遠程遙控控車不受影響。

 

27、如果我在地下車庫,沒有信號,手機還能控車嗎?

在手機上綁定了藍牙的情況下,可以近距離通過藍牙進行控車,目前藍牙程序後台優化中,在12月完成,完成後車主進行綁定藍牙的操作即可。

 

28、車輛會被其他的手機控製嗎?

每個通訊主機有一個唯一的終端ID,每個ID隻能被一個手機綁定,當您綁定後,其他人是無法綁定同樣的ID,所以其他手機是無法控製您的車輛。

 

29、我換了手機和微信怎麽辦?

需要在原微信小程序上解綁ID,在新的手機微信上綁定ID

 

30、怎麽綁定手機藍牙?綁定了有什麽用?

確認手機打開了藍牙功能,點擊小程序的藍牙圖標,係統彈出綁定頁麵,輸入終端ID進行綁定即可。

藍牙功能作為手機控車補充功能,預防在無網絡信號地方的時候,手機通過藍牙仍然可以操作相應的功能。操作距離控製在車輛附近2米。

 

31、我不帶遙控我隻帶手機,能正常的啟動車子和行駛嗎?

可以,不過手機控車的操作流程是:開門鎖前點擊手機的啟動,再點擊開鎖進入,這個時候就能正常使用車輛。

 

32、如何下載?有幾種下載方式?

關注“一號保鏢”微信公眾號或者到官方網站(www.krishnamodaa.com) APP下載中心 或者在各大應用市場搜索“汽車智控”下載安裝

 

33、軌跡的私密性怎麽保證?

軌跡屬於用戶的私密信息,除用戶以及用戶授權人外都是看不到軌跡的,公司嚴格保密用戶的軌跡信息,沒有用戶授權別人是看不到軌跡的

 

34、目前支持哪些智能手機操作係統?

安卓、ioses

 

35、軟件更新會有提醒嗎?

當有新版本一號保鏢軟件更新時登錄一號保鏢APP會有更新的推送信息

 

36、為什麽在地下車庫GPS定不到位?

GPS定位需要一定的信號強度,地下車庫如果衛星信號不好,確實無法定位

 

37、軌跡可以分享到其他軟件嗎?

暫時不可以,支持雲鑰匙分享和定位分享到QQ和微信

 

38ioses越獄對軟件使用有影響嗎?

ioses手機是否越獄都能正常使用一號保鏢

 

39、賬號隻能在自己的手機登陸嗎?

賬號可以在任意一部手機已下載一號保鏢APP的軟件上麵登錄(當隻能車主手機才能控製車輛)

 

40、會出現惡意使用流量的情況嗎?

不會,一號保鏢APP無內置插件無廣告消息的推送不會造成惡意使用流量的狀況

 

41、有導航功能嗎?如何導航?

現在的版本隻支持軌跡導航,以後的版本會支持其他導航功能

 

42、如何設置自動登錄?

首次登陸一號保鏢APP時,APP會自動保存賬號、密碼,當用戶下一次點擊APP時軟件會自動登錄進入

 

43、可以查詢非綁定車輛的違章信息嗎?

隻有知道車輛車架號的情況下才可以

 

44、為什麽網上的違章處理了,APP上還顯示未處理?

這是由於網絡數據暫未同步造成的。一號保鏢app上的違章數據來源於全國車管所

 

45、賬號和密碼分別有什麽限製?

字符、字符類型的限製;建議:賬號用手機號碼,密碼自定義設置

 

46、有親情號碼功能嗎?

有(可以增加2條手機號碼發送短信到親朋好友)

 

47、軌跡能否加密?能否刪除?

暫時不能加密,但可以刪除

 

48、拖吊和碰撞提醒的上報時間有延時嗎?

 

由於實時數據會消耗更多車機裏麵SIM卡的數據流量,為減少SIM數據流量費的使用減低用戶服務費的繳納碰撞、拖吊提醒會滯後30秒。

 

49、為什麽看不到車輛故障詳細注解?

一號保鏢隻支持故障的提醒不支持故障詳細注釋,由於故障是由一串數字、字母組成需要4S店的維修儀器才能正確詮釋故障碼

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